64bd গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
64bd-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষা করা আমাদের অঙ্গীকার।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
64bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)। এই তথ্য ১৮+ বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি এবং সাপোর্ট পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত।
আর্থিক তথ্য
bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য। জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত।
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম। নিরাপত্তা যাচাই, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনে ব্যবহৃত।
অবস্থান তথ্য
আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক)। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ রোধ এবং আঞ্চলিক পরিষেবা নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিসর অতিক্রম করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে তথ্য প্রক্রিয়া করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন অনুরোধ যাচাই ও সম্পাদন।
- KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
- বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
- ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
64bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হয়।
| তৃতীয় পক্ষ | শেয়ার করা তথ্য | উদ্দেশ্য | সুরক্ষা স্তর |
|---|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেন তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | এনক্রিপ্টেড চ্যানেল |
| গেম প্রদানকারী (Spribe, Pragmatic Play, Evolution Gaming) | সেশন টোকেন, গেমার আইডি | গেম পরিষেবা প্রদান | API সুরক্ষা |
| পরিচয় যাচাই সেবা | NID তথ্য, সেলফি | KYC সম্পাদন | ISO 27001 সনদপ্রাপ্ত |
| ক্লাউড অবকাঠামো | এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস | নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ | পূর্ণ এনক্রিপশন |
| আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ | আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | আইনি কাঠামো |
৩.১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং সংশ্লিষ্ট অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হচ্ছে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
64bd প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
৪.১ কুকির ধরন
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখে।
বিপণন কুকি
প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার প্রদর্শনে ব্যবহৃত। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোর কুকি সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশনা তাদের সরকারি ডকুমেন্টেশনে পাওয়া যাবে।
আমরা ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো আক্রমণাত্মক ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
64bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্ট লগইনে ঐচ্ছিক দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা। SMS বা ইমেইল OTP ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এনক্রিপশন কী আলাদা সুরক্ষিত ভল্টে সংরক্ষিত থাকে।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পদক্ষেপ নেয়।
ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি
64bd কর্মীরা কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ কার্যক্রম লগ ও অডিট করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
৫.১ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 64bd অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ নজরদারি করে এবং যেকোনো ঘটনায় দ্রুত সাড়া দিতে সক্ষম।
ব্যবহারকারীর অধিকার
64bd-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। যাচাইযোগ্য তথ্য ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন ও প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি সীমিত।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা
64bd কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।
| তথ্যের ধরন | ধারণ মেয়াদ | মুছে ফেলার পদ্ধতি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | নিরাপদ ওভাররাইট |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) | এনক্রিপ্টেড আর্কাইভ তারপর মুছে ফেলা |
| KYC নথি | ৫ বছর | নিরাপদ ডিজিটাল শ্রেডিং |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | 익명화 তারপর মুছে ফেলা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১২ মাস | স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা |
| বিপণন পছন্দ | অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিক | তাৎক্ষণিক বিলোপ |
৭.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। তবে জালিয়াতি বা আইনি তদন্ত চলাকালীন তথ্য ধারণ করা প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হবে।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
64bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।
৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেট নোটিশ প্রদর্শন
- এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে অবহিত করা
৮.২ আপনার সম্মতি
নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির প্রতি সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৮.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ
গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। কোনো নির্দিষ্ট সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন, নিরাপদে উপভোগ করুন
64bd-এ আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদে লেনদেন করুন এবং ক্রিকেট, স্লটস, মাইনস গোল্ড সহ আরও অনেক গেম উপভোগ করুন।